作業ミスをガードするヒューマンエラー回避方法

ヒューマンエラーに起因する障害を発生しにくくする方法に，エラープルーフ化がある。運用作業におけるエラープルーフ化の例として，最も適切なものはどれか。

エラープルーフ化の概念は、作業ミスが起きやすい状況や手順を見直し、ミスが発生しにくい仕組みに改良することです。

これは主に、人の行動を変えさせるのではなく、人が利用するシステムや機器、操作手順などを人がミスを犯しにくいように整えることに焦点を当てています。

ウィンドウの背景色を変えることで、どのウィンドウを操作しているかを視覚的に区別し、ミスを防ぐというシステム側の対策です。このアプローチは、エラープルーフ化に含まれます。

• 「イ」は休憩を計画し疲労を軽減すること、
• 「ウ」は過去のミス事例を共有することで同じ誤りを避けさせること、
• 「エ」は教育訓練を通じてミスを減らそうとする試みであり、

これらはシステムや作業環境そのものを変更するものではないため、エラープルーフ化とは異なるものです。