BPMの説明はどれか。
×不正解です
BPM (Business Process Management)とは、企業の業務プロセスを継続的に改善していく業務管理手法です。
BPMでは、業務の流れを整理して問題点を見出し、最適な形に改善することで、作業の効率化や生産性の向上などを図ります。
BPMの具体的な取り組みとしては、次のようなものがあります。
- 業務を可視化して現状の問題点を抽出・分析する
- 原因を究明し、無駄を排除する
- 業務フロー全体を可視化して、人が担当すべき業務かツールを導入すべき業務かを明確にする
- 自社にあったツールや製品を導入・開発する
BPMの導入によって、次のような効果が期待できます。
- 事業展開の迅速化
- サービス品質の底上げ
- 属人化を排除し人材育成が容易になる
- コスト削減
回答数 1
正解率 100%