バランススコアカードの学習と成長の視点における戦略目標と業績評価指標の例はどれか。
×不正解です
バランススコアカードは企業のビジョンを達成するために、財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の4つの視点から企業の業績を評価する手法です。
学習と成長の視点では、組織や個人の能力向上に関連する指標を設定します。
選択肢「ウ」は「製品開発力の向上」を目標とし、「製品開発領域の研修受講時間」を指標としているため、学習と成長の視点に合致しています。
選択肢「ア」は「持続的成長」と「受注残」を結びつけており、これは財務の視点に近いものです。
「イ」は顧客との関係性に関する指標であるため顧客の視点に該当し、「エ」は製品の納期遵守に関連する指標であり、内部ビジネスプロセスの視点に該当します。
したがって、選択肢「ウ」が正解です。